Tham khảo

Khung pháp lý của tv90 dành cho bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi dịch vụ và quyền lợi của bạn khi truy cập tv90.

Điều khoản minh bạchQuyền của bạn được bảo vệLiên hệ hỗ trợ dễ dàngPhù hợp pháp luật địa phương
tv90 Khung pháp lý của tv90 dành cho bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá SSL và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email kèm xác minh tài khoản.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử hoặc xoá thông tin cá nhân theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ xác minh danh tính sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc cần xác nhận thông tin pháp lý, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để kết nối trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tài khoản.
Email Gửi câu hỏi pháp lý chi tiết qua email. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp chứa các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và hướng dẫn xác minh danh tính. Truy cập trực tiếp từ menu trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định địa phương hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này.

Dữ liệu của bạn được mã hoá SSL và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý. Giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money cũng được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua email kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quyền của bạn trong khuôn khổ pháp luật địa phương. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu theo quy định tài chính.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất trên trang này luôn có hiệu lực. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản trước khi áp dụng.

Tài khoản bị khoá nếu phát hiện vi phạm điều khoản: thông tin gian lận, tài khoản trùng lặp hoặc hoạt động đáng ngờ. Nếu cho rằng tài khoản bị khoá nhầm, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email ngay.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang hiển thị đúng trên điện thoại của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.