Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng tv90

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tv90, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Hãy đọc kỹ trước khi nạp tiền hoặc đặt cược — điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc quy định pháp luật địa phương
tv90 Quy định áp dụng khi bạn dùng tv90
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của tv90 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể hỏi trực tiếp qua live chat, gửi yêu cầu bằng email hoặc nhắn qua Telegram — thường nhận phản hồi trong cùng ngày.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại để kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của tv90 để hỏi về quy định tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách tv90 quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. tv90 mã hoá dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch — bạn có trách nhiệm giữ mật khẩu và mã OTP không để lộ cho bên thứ ba. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hoá và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Xác minh tài khoản

Để rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tài khoản cần hoàn tất xác minh số điện thoại và tên chủ ví. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch ngoài ý muốn.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định nội bộ và phục vụ giải quyết tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc liên kết ví thanh toán mới, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi xác nhận.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng tv90

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản và giao dịch tại tv90. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tv90 tại các vùng mà luật pháp địa phương cho phép truy cập. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản này.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, tv90 sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại cần được rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

tv90 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm, bao gồm gian lận, chia sẻ tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xem xét nội bộ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều tuân theo điều khoản thanh toán của tv90. Yêu cầu tên chủ ví khớp tài khoản là bước bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai đích.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản và nội dung cụ thể. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn bước tiếp theo.