Tham khảo

Tìm hiểu cách tv90 bảo vệ thông tin của bạn

Tại tv90, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
tv90 Tìm hiểu cách tv90 bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của tv90 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng nội dung bạn đề nghị.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng yêu cầu của bạn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tv90 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn trong suốt vòng đời tài khoản — từ lúc đăng ký đến khi bạn yêu cầu xóa. Mỗi lớp bảo mật đều nhằm đảm bảo thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi đúng người.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL — không ai có thể đọc được trong quá trình chuyển tiếp.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, không theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định.
Quyền của bạn Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu dữ liệu gì, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu — liên hệ qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ tv90 liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu MoMo, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn ở bất kỳ đâu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu gắn với tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định, ngoại trừ phần dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Đổi mật khẩu ngay trong phần cài đặt tài khoản, sau đó liên hệ live chat để đội hỗ trợ kiểm tra lịch sử đăng nhập và khoá phiên lạ nếu cần thiết.